Ochrana osobních údajů

Účinné od: 4. 5. 2026. Verze 1.0.

1. Kdo jsme

Provozovatelem služby AI Recepční (dále jen „Služba“) na adrese ai-recepcni.cz je Rostislav Valčík, IČO bude doplněno, kontakt: info@ai-recepcni.cz (dále jen „Správce“).

2. Jaké údaje sbíráme

Z formuláře „Rezervovat demo“: jméno, email, telefon, obor podnikání, případně volitelná poznámka.
Z provozu Služby u klienta (po podpisu smlouvy): nahrávky a přepisy hovorů, kontaktní údaje volajících. Tyto údaje se ukládají do Google Sheetu na účtu klienta — vlastníkem dat je klient, ne Správce.
Technické logy: IP adresa, user-agent, čas návštěvy (anonymizováno do 30 dní). Žádné cookies pro tracking, žádný Google Analytics v této verzi.

3. Proč je sbíráme

Plnění smlouvy — abychom vás mohli kontaktovat ohledně dema a následně provozovat AI recepční.
Oprávněný zájem — bezpečnost a provoz webu (technické logy).

4. Komu je předáváme

Údaje jsou ukládány u následujících zpracovatelů (všichni mají GDPR / DPA dohody):

Vercel Inc. (hosting webu, USA — Standard Contractual Clauses)
Resend Inc. (přenos emailových notifikací, USA — SCC)
Google LLC (Sheets, Workspace — DPA)
Anthropic PBC (LLM pro AI bota — DPA)
Vapi Inc. a Twilio Inc. (telefonie pro AI bota — DPA)

Údaje neprodáváme. Třetí strany k nim mají přístup jen v rozsahu nutném pro provoz Služby.

5. Jak dlouho je uchováváme

Data z formuláře (lead): 12 měsíců, pak smazat.
Nahrávky hovorů: 90 dní (podle nastavení u klienta), pak smazat.
Faktury a smluvní doklady: 10 let (zákonná povinnost).

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Na žádost odpovíme do 30 dní. Pište na info@ai-recepcni.cz. Také máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Změny

Tento dokument můžeme upravit. Datum účinnosti najdete vždy nahoře. Při větších změnách dáme vědět emailem klientům, kteří už používají Službu.